Hemtjänst
Hemtjänst som utgår från din vardag
Service, omvårdnad och stöd i hemmet — med tydliga rutiner, små arbetsgrupper och nära kontakt.
Vad är hemtjänst?
Hemtjänst är det stöd du kan få i ditt eget hem för att klara vardagen och bo kvar hemma. Det handlar både om praktiska uppgifter och om personlig omvårdnad. Hemtjänsten styrs av det biståndsbeslut du får från kommunen.
Vem kan få hemtjänst?
Du kan ha rätt till hemtjänst om du på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning har svårt att klara delar av din vardag. Kommunen gör en bedömning utifrån dina behov.
Vad kan hemtjänsten hjälpa till med?
Insatserna brukar delas upp i serviceinsatser och omvårdnadsinsatser, och anpassas efter ditt beslut och dina behov.
Exempel på insatser
- Städning, tvätt och inköp
- Personlig hygien och dusch
- Påklädning och morgonhjälp
- Måltidsstöd och kvällshjälp
- Praktiskt stöd i vardagen
- Trygghet och socialt stöd vid besök
Serviceinsatser
Praktiska uppgifter som gör vardagen lättare — städning, tvätt, inköp och annat praktiskt stöd.
Läs om serviceinsatserOmvårdnadsinsatser
Personlig omvårdnad som hygien, dusch, påklädning, måltidsstöd, morgon- och kvällshjälp.
Läs om omvårdnadsinsatserBiståndsbeslut och privata tilläggstjänster
De insatser du får som hemtjänst utgår normalt från ett biståndsbeslut. Vissa privata tilläggstjänster (utöver beslutet) kan vara möjliga, men de behöver i så fall avtalas separat. Kontakta oss om du är osäker.
Hur uppstarten går till
När du valt A-Omsorg som utförare kontaktar vi dig för ett första möte. Vi går igenom beslutet, planerar insatserna tillsammans med dig och dina anhöriga och bokar in uppstarten.
Trygghet vid besök i hemmet
Personalen ska kunna identifiera sig, bär arbetskläder där det är tillämpligt och har tystnadsplikt. Vi ber aldrig om bankuppgifter. Är du osäker — kontakta oss.
Därför kan du känna dig trygg med A-Omsorg
Trygghet handlar om det som fungerar varje dag — tydliga rutiner, mänskligt bemötande och kontakt som faktiskt fungerar.
Tystnadsplikt
All personal har tystnadsplikt enligt gällande regelverk.
Arbetskläder och legitimation
Personalen ska kunna identifiera sig vid besök.
Små arbetsgrupper
Vi arbetar i mindre grupper för bättre kontinuitet.
Fast omsorgskontakt
Du ska veta vem du kan vända dig till.
Tydlig kontaktväg
Enkel kontakt för dig och dina anhöriga.
Uppföljning av synpunkter
Vi följer upp när något inte fungerar.
Egenkontroller
Vi arbetar systematiskt med kvalitetsuppföljning.
Flerspråkig personal
Vi strävar efter att möta dig på ditt språk.
Vanliga frågor
Vill du veta mer om hemtjänst hos oss?
Vi hjälper dig som vill bli kund, byta utförare eller förstå hur ansökan fungerar.